集冻好购平台规则与隐私
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集冻隐私政策
本政策说明集冻在提供客户采购、履约和售后服务时如何处理个人信息和门店信息。
我们收集的信息
- 账号与登录信息:手机号、登录状态、必要的访问日志。
- 门店与收货信息:门店名称、联系人、联系电话、收货地址、标准服务区域。
- 采购与履约信息:浏览记录、订单、签收、售后、找货需求、合作点履约、配送安排和出库称重记录。
- 服务与反馈信息:客服沟通、反馈内容、页面访问日志和设备基础信息。
使用目的
上述信息用于账号登录、门店地址管理、展示可配送商品、生成订单、确认库存与履约、处理签收售后、改进服务质量和保障账号安全。
共享与保存
为完成履约,平台可能向合作点、供应商或配送服务方提供完成服务所需的最小必要信息,例如门店地址、联系人、订单商品和履约要求。平台不会为无关目的出售客户信息。
信息保存期限以实现服务目的、符合法律法规和处理争议所必需的期限为限。
用户权利与安全
客户可依法查询、更正、删除相关信息,或联系平台处理账号注销、隐私问题和信息安全问题。平台将采取访问控制、日志审计和必要的技术措施保护信息安全。
联系我们
如需行使用户权利或反馈隐私问题,请通过 App 内“客服与反馈”入口联系平台。正式客服电话、邮箱或其他联系方式以平台后续公示为准。